Termos de Uso
1. Sobre este termo
Estes Termos de Uso regem a contratação e o uso da Conve, uma plataforma que disponibiliza um agente de inteligência artificial para atendimento, qualificação e agendamento de reuniões no site do cliente. Ao criar uma conta ou usar o serviço, você concorda com estes termos.
2. Cadastro e período de teste
O cadastro é feito com dados verdadeiros e atualizados. O teste gratuito tem duração de 7 dias e não exige cartão de crédito. Ao final do período de teste, a continuidade do uso depende da contratação de um plano pago.
3. Planos e cobrança
Os planos são cobrados mensalmente, de acordo com o limite de conversas contratado. Conversas que excedem o limite do plano são cobradas à parte, por conversa, conforme valor informado na página de Planos no momento da contratação. Para solicitar uma troca de plano, fale com o atendimento pelo painel.
4. Cancelamento
Você pode cancelar sua assinatura quando quiser, sem fidelidade e sem multa. O cancelamento passa a valer a partir do ciclo seguinte ao pedido, e o acesso ao serviço permanece ativo até o fim do período já pago.
5. Uso aceitável
Você concorda em não usar a Conve para fins ilícitos, para enviar conteúdo enganoso ou abusivo através do agente, ou para tentar copiar, engenharia reversa ou revender a plataforma sem autorização. A Conve pode suspender contas que violem esta cláusula.
6. Propriedade intelectual
A plataforma, sua marca e seu código pertencem à Conve. Os dados, conteúdos e configurações que você insere para operar seu agente (base de conhecimento, materiais da sua empresa) continuam sendo seus.
7. Limitação de responsabilidade
A Conve se esforça para manter o serviço disponível e funcionando corretamente, mas não garante operação ininterrupta. Na extensão máxima permitida por lei, a responsabilidade da Conve por danos decorrentes do uso do serviço se limita ao valor pago pelo cliente nos últimos 12 meses.
8. Alterações destes termos
Podemos atualizar estes termos periodicamente. Mudanças relevantes serão comunicadas com antecedência razoável, e o uso continuado do serviço após a atualização representa concordância com os novos termos.
9. Lei aplicável
Estes termos são regidos pelas leis do Brasil, com foro eleito para resolver eventuais disputas.
10. Contato
Dúvidas sobre estes termos podem ser enviadas para contato@useconve.com.